FAQ - häufig gestellte Fragen

Müssen Begleitpersonen Eintritt zahlen, wenn sie nicht auf das Eis gehen?
Nein, während des normalen Betriebs haben Begleitpersonen, die nicht eislaufen, freien Eintritt. Nur für die Eisdisco müssen Begleitpersonen Eintritt bezahlen.
 

Ist die Zahlung auch mit EC-Karte möglich?
Bei uns können Sie an der Kasse sowie im Bistro gerne mit EC-Karte bezahlen.
 

Ist die Zahlung auf Rechnung  möglich?
Leider ist die Zahlung auf Rechnung bei uns nicht möglich.
 

Haben die Gutscheine und 10er-Karten ein Ablaufdatum?
Unsere Gutscheine und 10er-Karten verfallen nicht. Sie können jederzeit bei uns eingelöst werden.
 

Dürfen Hunde in die Eislaufhalle?
Nein, Hunde sind in der Eislaufhalle nicht erlaubt.

Dürfen Essen und Trinken mitgebracht werden?
Ja, Essen und Trinken dürfen mitgebracht werden. Eine Ausnahme gilt bei der Eisdisco – hier sind Getränke nicht erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke nur in der Halle gestattet ist. Im Bistro ist der Verzehr von mitgebrachten Speisen nicht erlaubt.

Gibt es eine Helmpflicht?
Nein, es besteht keine Helmpflicht. Wir empfehlen jedoch das Tragen eines speziellen Helms für den Eissport.

Wann wird das Eis aufbereitet?
Das Eis wird regelmäßig nach dem Abnutzungsgrad aufbereitet. Es gibt keine festen Zeiten für die Eisaufbereitung, da wir dies nur durchführen, wenn es wirklich notwendig ist. So können wir die Eiszeit für Sie möglichst lange erhalten. Die Eisaufbereitung dauert ca. 20 bis 30 Minuten.

Gibt es einen Schlittschuhschleifservice?
Ja, in der Eislaufhalle werden auch Schlittschuhe geschliffen. Kaufen Sie einfach den entsprechenden Beleg an der Kasse und melden Sie sich beim Eismeister, der Ihre Schlittschuhe schleift.

Darf in der Halle geraucht werden?
Nein, in der gesamten Halle gilt ein Rauchverbot. Dies betrifft alle Arten von Zigaretten, einschließlich E-Zigaretten.

Gibt es in der Halle Sitzmöglichkeiten?
Ja, wir haben Bänke in der Halle.

Gibt es Schließfächer?
Ja, Schließfächer stehen zur Verfügung und können mit einem Münzpfand genutzt werden.

Darf ich meinen E-Scooter oder mein Skateboard mit in die Halle nehmen?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist dies nicht erlaubt. Bitte schließen Sie diese Geräte an den entsprechenden Ständern vor der Halle ab.

Zu der Eisdisco:

Um welche Uhrzeit öffnet die Eisdisco und wie lange?
Die Eisdisco beginnt um 18 Uhr und endet um 22 Uhr.

Kann man mit einem Ticket zu der Happy Hour und dann zur Eisdisco?
Nein, für die Eisdisco braucht man ein separates Ticket. Die Happy Hour geht von 15-17:30 Uhr, danach wird die Halle geräumt. Der Einlass für die Eisdisco ist dann kurz vor 18 Uhr. Ein Kombi-Ticket gibt es nicht.

Müssen Eltern als Begleitung den Eintrittspreis bezahlen, auch wenn sie nicht Schlittschuh laufen?
Ja, alle Personen, die während der Eisdisco in der Halle sind, benötigen eine Eintrittskarte, auch wenn sie nicht Schlittschuh laufen.
 

Darf man einen Fahrradhelm tragen?
Wir schreiben unseren Kunden nicht vor, ob oder welchen Helm sie tragen sollen. Ein Fahrradhelm ist grundsätzlich erlaubt, jedoch empfehlen wir das Tragen eines speziell für den Eissport geeigneten Helms für besseren Schutz.

Gibt es etwas zu Essen/Trinken und ist es gestattet, Essen mitzubringen?
In unserer Eislaufhalle gibt es ein Bistro mit einer Auswahl an Speisen und Getränken. Die Mitnahme von Speisen, wie Kuchen, ist grundsätzlich erlaubt. Allerdings ist die Mitnahme von Getränken bei der Eisdisco untersagt, da wir nicht alle Flaschen auf Alkohol kontrollieren können. Um sicherzustellen, dass kein Alkohol in die Halle gelangt, sind Getränke während der Eisdisco ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die Halle während der Eisdisco dunkler und voller ist als im normalen Betrieb. Deshalb empfehlen wir, dass nur geübte Schlittschuhläufer an der Eisdisco teilnehmen, um sich und andere nicht zu gefährden.

Fundsachen
Sollten Sie etwas verloren haben, können Sie sich gerne an der Kasse der Eislaufhalle melden. Sie erreichen die Kasse telefonisch unter 0781-9226111.